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服务理念
凭仗一支专业的、全天候待命的技能服务部队,北京申博太阳城公司UPS 出售服务作业领域内口碑载道。满足客户需求、供给增殖服务、最佳服务态度是北京申博太阳城公司对技能服务作业人员的三大要求,北京申博太阳城公司的服务查核标准也基于三大要求打开。
北京申博太阳城公司致力于为客户供给最优质和最有价值的服务,在为石化、银行、电信、证劵、电力、交通及一般工业企业的服务过程中,北京申博太阳城公司的培训服务及出售服务作业均获得了客户的高度评价,服务满足率达 100% 。
在服务过程中,北京申博太阳城公司从不以客户大小和服务内容予以区别对待,相等与真挚是北京申博太阳城公司最基本的服务许诺。 多年来,北京申博太阳城公司一直认为客户供给一流的服务来提高企业核心竞争力为方针,凭仗在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系,培养了一大批训练有素的专业技能服务人员,服务体系日臻完善。
请您相信,无论何时,北京申博太阳城公司的服务许诺不变,北京申博太阳城公司人对您的笑容不变!
 
服务许诺
北京申博太阳城公司奉行整合型的”1+3″服务模式,致力于为客户供给最优质的售前、售中、售后及相关培训服务,确保客户 100% 满足是北京申博太阳城公司不断追求的服务方针。
 
不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时。北京申博太阳城公司深明此理。在服务过程中, 100% 把握客户需求并供给指向性的增殖服务是北京申博太阳城公司服务的基本准则。
 
商者本无域,对外如此,对内亦如此。北京申博太阳城公司着眼于从各个环节渗透企业的服务文明,”象做出售相同做服务”是北京申博太阳城公司对技能服务人员作业态度的基本要求。
 
售前服务
· 需求调研与技能支持: 北京申博太阳城公司的工程师从专业视点配合客户进行调研,把握现场实际情况,全面、精确地了解客户需求。
· 现场评价与专业预案的提交: 北京申博太阳城公司的高级工程师根据现场检测成果,向客户提交具体的场地参数。基于最精确的客户现场情况,北京申博太阳城公司高级工程师本着合理准则,供给专业解决预案。
· 确认专业的优化解决计划并确认产品: 在与客户深入沟通后,全程跟进客户服务的高级工程师向客户提交最优解决计划,确认最优产品选择方针。
 
装置服务
北京申博太阳城公司全国联网的配送体系将在规则的时间内将设备精确地投放到客户指定的现场,基于安全、环保、漂亮等三大要求,经验丰富的北京申博太阳城公司服务人员将给您供给专业的摆放定见。
当产品抵达现场时,北京申博太阳城公司专业担任装置调试的工程师已经随车待命于现场。确认摆放计划后,工程师将即时为您供给装置服务。对于有特别要求或装置现场环境要求特别的,北京申博太阳城公司的高级工程师将特地达到现场进行装置,经调试无误后,正式将设备交付给客户。
 
售后服务
监控每一台售出设备的作业状态是北京申博太阳城公司售后服务人员的基本作业任务。北京申博太阳城公司的售后服务体系具体记录了每一台售出设备的客户信息及其运转环境。北京申博太阳城公司售后服务体系将根据客户信息,供给全方位的售后服务,确保客户 100% 放心运用。
 
· 周期性的电话巡查服务:北京申博太阳城公司售后服务人员将针对保内保护的设备进行周期性的电话巡查,具体记录设备运转状态,对或许呈现的隐性问题,售后服务人员将即时向北京申博太阳城公司的高级工程师反映,并在最快的时间内反馈给客户。
· 专业确保的现场巡检: 针对设备运转时长,北京申博太阳城公司按计划派出工程师进行现场巡检,查看设备运转状况,排查或许呈现的任何异常状况,同时供给保养保护。工程师将现场巡检的成果精确地录入北京申博太阳城公司售后服务体系,以便于随时监测。
· 周期性陈述总结: 北京申博太阳城公司工程师将对其担任服务的产品供给 设备运用状况陈述、设备维修保养作业总结及设备运转环境与保养需求评价陈述等,北京申博太阳城公司的客户服务总监将定时安排高级工程师召开客户服务作业联席会议,审阅证明设备运转状况并提出解决计划。
· 现场紧迫支持与保护: 北京申博太阳城公司工程师 24 小时不间断地为客户供给紧迫维修保养作业。自收到客户的通知后,北京申博太阳城公司工程师准则市内24小时呼应,外地48小时呼应,享受北京申博太阳城公司快捷精确的专业服务。路途遥远的则根据具体情况与客户商讨。